近年来,随着远程办公和云服务的普及,企业对虚拟私人网络(VPN)的需求激增,当技术工具被用于非授权用途时,便可能引发法律、安全和道德层面的争议,2023年,一则关于“苏宁VPN”的新闻在互联网上引发热议——一名员工因私自搭建并使用未经授权的VPN访问公司内网资源,最终导致敏感数据泄露,引发内部调查,这一事件不仅暴露了企业在网络安全管理上的漏洞,也引发了公众对企业IT治理与员工行为规范之间边界的深度思考。
需要明确的是,企业级VPN是合法且必要的工具,它通过加密通道保障远程员工与企业内网之间的通信安全,尤其适用于零售、金融、制造等依赖信息系统的企业,苏宁作为中国大型综合电商企业,其IT基础设施庞大,日常运营高度依赖网络连接,企业部署合规的、受控的VPN系统本应成为常态,但问题在于,当员工出于个人目的或缺乏监管意识,擅自使用第三方或非法工具建立“影子VPN”时,风险便急剧上升。
该事件中,涉事员工并非技术人员,却通过简单配置实现了绕过公司防火墙的行为,这说明两个关键问题:一是企业未实施终端设备管控策略(如MDM移动设备管理),二是员工缺乏基本的网络安全意识培训,更严重的是,该员工曾利用此非法通道访问客户信息、商品库存及财务报表,部分数据甚至被上传至境外服务器,尽管事后未发现外部攻击者介入,但这种“内鬼式”风险远比外部黑客更具隐蔽性和破坏力。
从合规角度看,《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》均要求企业采取必要措施保护用户数据安全,并对内部人员访问权限进行最小化控制,苏宁此次事件若属实,其IT部门显然未能履行职责,例如未启用日志审计功能、未定期扫描异常流量、未建立员工行为监控机制,这也暴露出一个普遍现象:许多企业重建设轻运维,认为“装了就等于安全”,忽视持续性风险评估与应急响应机制。
该事件也折射出企业文化与制度执行之间的矛盾,一些员工将“用技术解决问题”视为能力体现,却忽略了“合法合规”的前提,有人为提升下载速度而使用非法代理,或为访问特定网站而绕过内容过滤,这些行为看似无害,实则构成对组织安全体系的侵蚀,对此,企业需强化制度设计,如制定《员工网络安全行为准则》,并通过模拟演练提升员工风险识别能力。
“苏宁VPN”事件不是孤立的技术事故,而是企业管理、员工素养与法规遵从三者失衡的缩影,企业应在技术投入之外,构建“人-技-制”三位一体的安全生态:既要有先进工具,也要有清晰规则,更要有文化认同,唯有如此,才能真正筑牢数字时代的信任基石。

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